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正社員

株式会社レアジョブ

カスタマーサポート

東京都渋谷区
570万円 (推定値)

こんなことをやります

・カスタマーサポート業務のオペレーション並びに管理
- お客様のご不明な点を迅速に解決し、サービスのご利用が円滑に進むようにサポート
- SVとして、チームメンバーのマネージメント

・CS向上の企画提案(Web改善、業務改善)
- お客様が利用しやすいサイトになるための、分析、改善
- 運用ツール/フローの分析、改善

英会話のカスタマーサポートを管理する事で、マネジメント能力、英語でのコミュニケーション能力が高まります。
また、お客様の問題解決を通して、サービスや業務改善の分析、企画、実行力が身に付きます。
当社は、ユーザー目線を最も重視しおり、レアジョブを利用するユーザーの体験を設計する醍醐味を味わうことができます。

こんな人を求めています

求めるスキル

  • コミュニケーション能力
【必要な経験やスキル】
・カスタマーサポート運営経験者or接客経験者
・基本的なWebサービスの知識やスキルをお持ちの方
【あったら望ましいスキル】
・業務フロー改修、設計の経験をお持ちの方
・Webサービスでのサポート経験をお持ちの方
・カスタマーサポートのSV/リーダー経験のお持ちの方
【こんな方と一緒に働きたい】
・コミュニケーション能力が高く、お客様が喜ぶサービスを提供したいと考える方
・受け身の姿勢ではなく、主体的に自ら業務を作り出すことができる方

応募要項

募集職種

  • カスタマーサポート

雇用形態

正社員
【試用期間】
3ヶ月間

就業時間

  • フレックスタイム制
所定労働時間8時間 フレックスタイム制有

勤務地

弊社オフィス(東京都渋谷区神宮前6-27-8 京セラ原宿ビル2F)

給与・待遇

※ 面接時に企業へお問合せください 想定年収570万円 (推定値)

面談により決定

福利厚生

  • 社会保険
  • 年金・退職金制度
【社会保険】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

休日休暇

  • 有給休暇
  • 夏期休暇
  • 冬期・年末年始休暇
  • 慶弔休暇
  • 土日祝休み
土日、祝日、年次有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

引用元

  • googleplus
  • はてなブックマーク
  • line

株式会社レアジョブ

本社所在地
東京都渋谷区神宮前六丁目27番8号
企業サイト
業界
  • 教育サービス
特徴
  • Twitter人気
  • 資金調達実行
  • Facebook人気

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勤務地  東京都  /  想定年収  570 万円 (推定値)

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