株式会社ロココ

英語活用【ヘルプデスク業務+アプリ運用業務】@岡山★マイカー通勤OK!

勤務地
岡山市
/
年収
320~400万円 (推定値)

こんなことをやります

今回募集するお仕事は、大手メーカー(農機具関係)内でのヘルプデスク業務及びアプリ運用業務のお仕事です。
主に、PC管理・IT機器に関するヘルプデスク業務、アプリケーションの申請関連業務、独自アプリケーションの運用業務をご担当頂きます。
外資系企業につき英語を活用できるポジションです。


【具体的な業務内容】
■ITインフラ運用業務
○ヘルプデスク業務(パソコン周り)
・エンドユーザーからの問い合わせ受付、回答(口頭、電話、メール)
・担当者へのディスパッチ(受付は電話、メール)

○パソコン運用
・パソコン設置作業
・パソコントラブル時切り分け、情報システム部門、保守業者への修理依頼
・パソコンへの業務アプリケーションインストール
・パソコンキッティング・設定業務

○サーバー運用
・バックアップテープ交換
・死活監視


■業務システムにおけるアプリ運用業務
○アプリ運用業務
・ユーザーからの依頼に応じ、データ抽出、データ更新を行う

○ヘルプデスク業務(特定アプリ)
・エンドユーザーからの問い合わせ受付、回答(口頭、電話、メール)
・担当者へのディスパッチ(受付は電話、メール)

○ドキュメント整備
・運用手順書作成、改廃


【ロココの特徴】
社内で日々発生するPCやシステムに関する問い合わせを自社で対応するのはとても手間がかかるもの。ロココは、ITのパートナーとして、問い合わせに迅速かつ的確に対応できるサポートデスク業務を提供しています。その他、オフショア、BPO、コールセンター業務など、お客様の企業運営を支えるITサービスを幅広く提供しています。

こんな人を求めています

求めるスキル

  • PCスキル
  • SQL
  • Windows
  • Oracle
【必須の経験・資格・スキル】
●Oracleを用いた開発のご経験(言語不問)
●SQL作成のご経験
●Windows7基本知識
●Microsoft Office Excel(関数利用)、PowerPoint、Word基本知識、又は利用経験


【下記に該当する方優遇します】
○企業内情報システムでのPC運用管理、ヘルプデスクの経験をお持ちの方
○Windows Server 2003、2008、2012基本の知識ある方

応募要項

募集職種

  • カスタマーサポート
  • その他運用・監視・保守

雇用形態

正社員(試用期間3ヵ月あり)
※試用期間通過率は99%です。
※条件・待遇に関して変更はございません。

就業時間

  • 残業少なめ
8:30~17:00(休憩時間:45分)

※月平均の残業時間10~20時間前後です

勤務地

岡山県岡山市

○アクセス
JR「岡山駅」からバス20分

★マイカー通勤OK!

給与・待遇

想定年収320~400万円 (推定値)

想定年収:320万~400万
月給:220,000円~280,000円

※ご経験、スキルに応じて判断致します。
※年収:賞与60万含む
※残業代は別途支給

福利厚生

  • 通勤手当
  • 住宅手当
  • 出張手当
  • 社会保険
  • 団体保険
社会保険完備
交通費全額支給
賞与年2回(7月、12月)
昇給年1回
住宅手当
転勤手当
役職手当
出張手当
資格取得支援制度(月上限5万、資格手当・試験代の返金/対象資格あり)
団体保険
各種レクリエーション

休日休暇

  • 有給休暇
  • 夏期休暇
  • 冬期・年末年始休暇
  • 慶弔休暇
  • 産休・育休
  • 介護休暇
  • 週休2日制
  • 年間休日120日以上
完全週休2日制(土日休み)
年次有給休暇
夏期休暇
冬期休暇
祝日
慶弔休暇
育児・休業
介護休業
産前産後休暇
他

※年間休日123日

募集特徴

  • 経験者優遇

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