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株式会社ホスピタリティオペレーションズ

新ブランドホテルの「フロントスタッフ」募集(オープニングスタッフ★未経験・第二新卒歓迎!★接客経験のある方は活躍できます!)

2017/12/07 掲載
札幌市中央区
250~468万円 (推定値)

「スマイルホテルプレミアム」という新ブランドの事業を立ち上げることになりました。来年3月に北海道第1号店がグランドオープン!立ち上げから参加していただくオープニングスタッフを募集します!

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こんなことをやります

私たちホスピタリティオペレーションズは2005年の創業以来、全国に57カ所のホテルと6カ所のスキー場などのリゾート施設の運営事業を行っているホテルグループです。直近の1年でグループの売上が約40億円伸びるなど急成長を遂げています。

今回の募集は、新ブランド「スマイルホテルプレミアム」。当社の代表ブランドである「スマイルホテル」にラグジュアリーな魅力を加味した新しいコンセプトのホテルです。その北海道第1号店である「スマイルホテルプレミアム札幌すすきの」が2018年3月にグランドオープンします。そのオープニングスタッフとして活躍いただける方を募集します!

当社のホテルでは、店舗毎に客層が大きく異なるため、その地域の特徴を活かしたおもてなしを行っています。「スマイルホテルプレミアム」でもその方針は変わりません。あなたがこれまでに培ってきたご経験や語学力を活かすことができます。また、料金やホテル内の装飾、アメニティのリニューアルも、スタッフがアイデアを出し合って決定していますので、あなたの企画したプランで、ホテルの彩りや雰囲気を大きく変えることも不可能ではありません。新しいブランドの元、新しいプレミアムなホテルの伝統を創り上げるやりがいを、ぜひ一緒に味わってください!


【具体的な業務内容】
新ブランド「スマイルホテルプレミアム」の第1号店のオープニングスタッフとしてご活躍ください。新しいホテルへご期待いただいているお客様に喜びと感動を味わっていただけるよう、支配人や同期入社の仲間と一緒に取り組んでいきましょう。

○チェックイン、チェックアウトの接客業務 
○電話でのお問い合わせ・予約対応 (お客様、旅行会社や外部業者など)
○新規プランの作成
○エントランスの飾り付け
○キャンペーン告知のメール作成
○メンバーズカードのご案内
○朝食業務
など


【あなたのアイデアを形にできます】
当社には基本となる接客マニュアルはありますが、それ以上に目の前のお客様にいかに楽しんでいただけるかを大切にしています。新しいホテルで、お客様に快適さとプレミアムな体験、そして癒やしをご提供できるよう心のこもったおもてなしをお願いします。
これまでには、クリスマスやお正月、バレンタインにちなんだプランを作成したり、季節を感じられる装飾をしてお客様をお迎えしたこともあります。さらに、お好みのシャンプーが選べる「シャンプーバー」や、オススメのお店をまとめた「オリジナルのご当地マップ」を作成し、お客様に喜ばれたこともあります。あなたのアイデアが新しいホテルのスタンダードなサービスとして採用されることを期待しています。


【入社後は?】
○既存店舗での研修
ホテルが竣工するまでの間、最寄りの既存ホテルにて研修を行ないます。当社の基本的な接遇マニュアルやおもてなしの考え方などを習得していただく予定です。 ※入社時期により研修期間は柔軟に対応予定です。

○新ホテルでの研修スタート
2月ごろから実際に勤務するホテルでの研修をスタート。オープンは3月の予定ですから研修期間はタップリ取れます。複数名を採用する予定ですので、同期メンバーと一緒に和気あいあいと学んでいけるでしょう。


【当社の教育制度】
入社後1ヶ月間はマナー研修を実施します。その後は実務を通じたOJT研修を実施し、入社後3ヶ月を目安に、一人前を目指していただく予定です。その後も、年4回、本社での集合研修をご用意しており、より多くのお客様を笑顔にするホテルにしていくために、意見を交わしています。
また、当社は成長期真っ只中にあるため、組織の拡大に伴って責任あるポジションにチャレンジできる機会も豊富です。異なる業務のオペレーションを事業所を横断して学ぶことができる「交換研修制度」や、支配人やリーダーになるための「階層別研修」、ホスピタリティ関連の資格取得支援もあります。ぜひ積極的に利用して、キャリアアップを目指してください。

こんな人を求めています

★アルバイトなどで、接客や販売の経験がある方、宿泊施設、飲食店、ブライダルなどでサービス業のご経験がある方は確実にご活躍いただけます。

●学歴不問
●職種・業種未経験歓迎
●社会人未経験歓迎
●第二新卒歓迎
●35歳未満の方
 ※長期勤続によるキャリア形成を目指すため(例外事由3号のイ)

【下記の様な方に向いています】
○人に喜んでもらうことが好きな方
○アイデアを活かして働きたい方
○自分の可能性を広げたい方 
○チームワークを大切にして仕事に取り組みたい方

応募要項

募集職種

  • 宿泊サービス
  • 受付

雇用形態

正社員
※3ヶ月の試用期間があります(給与・待遇などに変更はありません)

就業時間

  • シフト制
  • 残業少なめ
シフト制(実働8時間)
※残業は月平均20時間以下です

勤務地

  • 転勤なし
  • 勤務地限定
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
北海道札幌市中央区南4条西1丁目13番1
★3月グランドオープン!竣工まで既存店舗での研修となります。
★転居を伴う転勤はありません。

○アクセス
地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」徒歩1分
地下鉄南北線「すすきの駅」徒歩5分



【当社のホテル一覧】
○スマイルホテル
旭川、苫小牧、小樽(FC)、函館、青森、八戸、十和田、塩釜、仙台国分町、仙台泉インター 、郡山、宇都宮、水戸、熊谷、浅草、東京日本橋、東京阿佐ヶ谷、東京多摩永山、日本橋三越前(FC) 、巣鴨(FC)、長野、松本、金沢、静岡、掛川、名古屋栄、大津瀬田、米子、京都四条、なんば、神戸元町、西明石、和歌山、下関、博多、沖縄那覇、那覇シティリゾート

○プレミアイン
仙台多賀城、白河、松山

○ホテルエミシア札幌
○HOTEL THE KNOT YOKOHAMA
○新横浜国際ホテル
○プレミアリゾート夕雅 伊勢志摩
○クォードインyokote
○徳島東急REIホテル

給与・待遇

想定年収250~468万円 (推定値)

月給16万円~30万円+各種手当
※経験・スキルなどを考慮の上、決定します。

○昇給:年1回(7月)
○賞与:年2回(昨年度3.6ヶ月分)

【年収例】
380万円:27歳(月給24万円+手当)

福利厚生

  • 通勤手当
  • 家族手当
  • 時間外・休日手当
  • 社会保険
  • 年金・退職金制度
  • 教育支援制度
○各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
○通勤手当(上限5万円/月)
○従業員割引制度
○資格取得奨励制度(ホスピタリティ産業に関連した資格取得に要する費用を会社が負担。語学や自己啓発を支援する制度もあります)
○家族手当
○時間外勤務手当
○深夜勤務手当

休日休暇

  • 有給休暇
  • 産休・育休
○月8~9日(シフト制)
○特別休暇
○有給休暇
○出産・育児休暇

募集特徴

  • 学歴不問
  • 未経験者歓迎
  • 経験者優遇
  • 第二新卒歓迎

選考プロセス

○応募(応募ボタンをクリックしてお進みください。追って、詳細をご連絡いたします。)
 ↓
○適性テスト(ご自宅)+面接(札幌)
 ↓
○最終面接(札幌)
 ↓
○内定

※ご応募から内定までは、3~4週間を予定しています。
※面接日の日時・場所に関しましては、ご希望を考慮します。お気軽にご相談ください。
※弊社では選考の際の応募書類(履歴書・職務経歴書)は、責任廃棄しておりますので、返送致しておりません。


○面接会場
ホテルエミシア札幌
〒004-0052 
北海道札幌市厚別区厚別中央2条5丁目5-25

お問い合わせ先

株式会社ホスピタリティオペレーションズ 
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2-5-16 名古路ビル新館8階
03-5577-4010
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株式会社ホスピタリティオペレーションズ

本社所在地
東京都千代田区神田錦町二丁目5番16号 名古路ビル新館8階
企業サイト
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  • ホテル・旅館