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株式会社ロココ

残業少★大手電機メーカーでの【ヘルプデスク業務】@鴨居

2017/10/19 掲載
横浜市都筑区
330~380万円 (推定値)
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こんなことをやります

今回募集するお仕事は、総合電機メーカーの社内カンパニーとして、BtoBソリューション事業を中心にグローバルに展開する大手企業での【PCサポート業務】です。


【業務内容】
〇PCライフサイクルに関する業務
・PC障害サポート対応
(TEL、メール、リモートでの対応)
・PCライフスタイル管理運用業務
(資産管理、購入、破棄等)

〇インフラ関連サービスの申請・問合せ
・リモートアクセスサービス
・無線サービス
・データ暗号化 等

〇イベント案件対応
・メール基盤切替支援
・業務効率化/改善対応
・既存業務改善取組 等

【チーム構成】
5名体制


【ロココの特徴】
社内で日々発生するPCやシステムに関する問い合わせを自社で対応するのはとても手間がかかるもの。ロココは、ITのパートナーとして、問い合わせに迅速かつ的確に対応できるサポートデスク業務を提供しています。その他、オフショア、BPO、コールセンター業務など、お客様の企業運営を支えるITサービスを幅広く提供しています。

こんな人を求めています

求めるスキル

  • PCスキル
  • Windows
【必須の経験・資格・スキル】
〇WindowsPCでのネットワークの基礎知識をお持ちの方
※インフラ系の話が出来ればOK
〇MS Office(Excel/Word/PowerPoint)スキル
※Vlookupレベルの関数、ピボットテーブル等を使用してのデータ分析が可能程度
※現在知識が少ない場合でも学習意欲があればOK!
〇ビジネス電話、メール
※お客様対応程度のスキル
〇社会人経験およびヘルプデスク経験3年以上

【歓迎する経験・資格・スキル】
〇ActiveDirectory、WSUS等の知識
〇英語スキルのある方

応募要項

募集職種

  • カスタマーサポート

雇用形態

正社員(試用期間3ヵ月あり)
※試用期間中、契約社員の場合もございます。
※ご経験、スキルに応じて判断致します。
※試用期間通過率は99%です。
※条件・待遇に関して変更はございません。

就業時間

  • 残業少なめ
9:00~18:00

※月平均の残業時間10~20時間程度です

勤務地

神奈川県横浜市都筑区

○アクセス
・JR「鴨居駅」徒歩10分

給与・待遇

想定年収330~380万円 (推定値)

月給:22万円~

※ご経験、スキルに応じて決定いたします

福利厚生

  • 通勤手当
  • 住宅手当
  • 出張手当
  • 社会保険
  • 団体保険
社会保険完備
交通費全額支給
賞与年2回(7月、12月)
昇給年1回
住宅手当
転勤手当
役職手当
出張手当
資格取得支援制度(月上限5万、資格手当・試験代の返金/対象資格あり)
団体保険
各種レクリエーション

休日休暇

  • 有給休暇
  • 夏期休暇
  • 冬期・年末年始休暇
  • 慶弔休暇
  • 産休・育休
  • 介護休暇
  • 週休2日制
  • 年間休日120日以上
完全週休2日制(土日休み)
年次有給休暇
夏期休暇
冬期休暇
祝日
慶弔休暇
育児・休業
介護休業
産前産後休暇
他

※年間休日123日

募集特徴

  • 学歴不問
  • 未経験者歓迎
  • 経験者優遇
  • googleplus
  • はてなブックマーク
  • line

株式会社ロココ

本社所在地
大阪本社:大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F 東京本社:東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F
企業サイト
業界
  • ソフトウェア

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