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株式会社ロココ

PCサポートデスク(英語での報告業務あり、TOEIC700点以上)

2017/12/15 掲載
東京都港区
350~450万円 (推定値)
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こんなことをやります

企業内でのヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務、インフラサポート業務をお願いします。英語での電話、メール対応が必要になるため、TOEIC700点相当のスキルをお持ちの方を募集いたします。お客様先での勤務となります。
英語力を活用・伸ばしていくことが出来る環境です!

【具体的には】
・クライアントPC、プリンタ、サーバ、ネットワークサポート業務全般(オンサイト・TEL・メール)
・企業内での問合せ対応、トラブル対応
・問合せ履歴管理
・PC、サーバキッティング作業
・ネットワーク監視
・資産管理(PC、プリンタ、サーバ、NW機器、保守、ソフトウェア)
・AD対応
※将来的(2017年)にネットワークの設計・構築業務もございます
・障害発生時のエスカレーション業務

【チーム構成】
5名体制(社員3名、BP2名) ※今回BP2名のローテーション

こんな人を求めています

求めるスキル

  • 英語
  • PCスキル
  • コミュニケーション能力
  • Windows
【必要経験、スキル】
・ITIL資格保持もしくは有識者かつ、IT運用経験者
・英語対話対応(TOEIC700点相当)
・企業内ヘルプデスク経験者
・ネットワーク運用経験
・Windows PCサポートスキル
・MS Office(Word/Excel/PowerPoint)
・ビジネス電話、メール
・コミュニケーション能力
・ヘルプデスク経験3年以上

【あればよいスキル】
・ネットワーク設計・構築経験

応募要項

募集職種

  • カスタマーサポート

雇用形態

正社員(試用期間3ヵ月あり)
※試用期間中、契約社員の場合もございます。
※ご経験、スキルに応じて判断致します。
※試用期間通過率は99%です。
※条件・待遇に関して変更はございません。

就業時間

  • シフト制
  • 残業少なめ
シフト制勤務となります(休憩60分)
8:30~17:00
9:00~17:30
11:00~20:00

※月間残業約10~20時間/月 
         

勤務地

東京都港区芝公園2丁目

給与・待遇

想定年収350~450万円 (推定値)

月給25~28万円

福利厚生

  • 通勤手当
  • 社会保険
  • 教育支援制度
  • 団体保険
社会保険完備
交通費全額支給
賞与年2回(7月、12月)
昇給年1回
資格取得支援制度(月上限5万、資格手当・試験代の返金/対象資格あり)
団体保険
各種レクリエーション

休日休暇

  • 有給休暇
  • 夏期休暇
  • 冬期・年末年始休暇
  • 慶弔休暇
  • 産休・育休
  • 介護休暇
  • 週休2日制
完全週休2日制、年次有給休暇、夏期休暇、冬期休暇、祝日、慶弔休暇、育児、休業、介護休業 他

募集特徴

  • 経験者優遇

ロココについて

社内で日々発生するPCやシステムに関する問い合わせに対して、自社で対応するのはとても手間がかかるもの。
ロココは、ITのパートナーとして、問い合わせに迅速かつ的確に対応できるサポートデスク業務を提供しています。その他、オフショア、BPO、コールセンター業務など、お客様の企業運営を支えるITサービスを幅広く提供しています。
ピタジョブ編集部 ココに注目!

ロココ社での書類選考通過のためのアドバイス

職務内容の記載内容を充実させましょう。これまでどのような業務に携わってきたかを重視されていますので、「概要」「期間」「規模」「ポジション」「担当した業務内容」「使用ツール」などを具体的に記載しておくと良い結果が得られやすくなります。

※記事の内容は掲載当時の情報であり、現在の内容と異なる場合があります。

記事 ピタジョブ編集部
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株式会社ロココ

本社所在地
大阪本社:大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F 東京本社:東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F
企業サイト
業界
  • ソフトウェア

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