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株式会社ホスピタリティオペレーションズ

ホテル運営スタッフ(勤務地は全国のご希望地域)

2017/12/07 掲載
全国 ほか・・・
250~400万円 (推定値)
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こんなことをやります

当社は2005年創業の、全国に57カ所のホテルと6カ所のスキー場などのリゾート施設の運営事業を行っているホテルグループです。
今回の募集は「ホテル運営スタッフ」です。ホテルのフロント業務を始め、予約の価格調整や旅行会社へのセールス業務などホテルの運営全般を担当していただきます。

当社のホテルは、店舗毎に客層が大きく異なるため、その地域の特徴を活かしたおもてなしを行っています。例えば日本橋店ではビジネスマンの方向け、浅草店では外国人観光客など、これまでに培ってきたご経験や語学力を活かすことができます。また、料金やホテル内の装飾、アメニティのリニューアルも、スタッフがアイデアを出し合って決定していますので、あなたの企画したプランで、ホテルの彩りや雰囲気を大きく変えることも不可能ではありません。ぜひ一緒に取り組んでいきましょう。

【具体的な業務内容】
○チェックイン、チェックアウトの接客業務 
○電話でのお問い合わせ・予約対応 (お客様、旅行会社や外部業者など)
○新規プランの作成
○エントランスの飾り付け
○拡販のため、旅行会社や外部業者との打ち合わせ 
○キャンペーン告知のメール作成
○朝食業務 など


【あなたのアイデアを形にできます】
当社には基本となる接客マニュアルはありますが、それ以上に目の前のお客様にいかに楽しんでいただけるかを大切にしています。クリスマスやお正月、バレンタインにちなんだプランを作成したり、季節を感じられる装飾をしてお客様をお迎えしたこともあります。
さらに、お好みのシャンプーが選べる「シャンプーバー」や、オススメのお店をまとめた「オリジナルのご当地マップ」を作成し、お客様に喜ばれたことも。心のこもったおもてなしなら、アイデアに制限はありません。支配人やスタッフみんなで話し合い「また利用したい」と思っていただけるホテルを作っています。


【当社の教育制度】
入社後1ヶ月間はマナー研修を実施します。その後は実務を通じたOJT研修を実施し、入社後3ヶ月を目安に、一人前を目指していただく予定です。その後も、年4回、本社での集合研修をご用意しており、より多くのお客様を笑顔にするホテルにしていくために、意見を交わしています。
また、当社は成長期真っ只中にあるため、組織の拡大に伴って責任あるポジションにチャレンジできる機会も豊富です。異なる業務のオペレーションを事業所を横断して学ぶことができる「交換研修制度」や、支配人やリーダーになるための「階層別研修」、ホスピタリティ関連の資格取得支援もあります。ぜひ積極的に利用して、キャリアアップを目指してください。


【配属予定の部署】
全国のホテルの中からご希望の地域への配属となります。各ホテルでは支配人、フロントスタッフ、清掃スタッフ、レストランスタッフなど、10名前後で運営しています。皆、『おもてなしで人々を笑顔にします』という理念に共感して集まってきていることから、お客様はもちろん、共に働く仲間のことも思い合えるメンバーばかりです。社歴や経歴に関係なく「どうしたら、もっと喜んでいただけるだろう」「こうしたら、もっと楽しく働けるんじゃないか」と、意見を交わしながらチーム一丸となって、ホテルをより良くしています。

こんな人を求めています

●学歴不問
●職種・業種未経験歓迎
●社会人未経験歓迎
●第二新卒歓迎
●35歳未満の方
 ※長期雇用によるキャリア形成を目指すため(例外事由3号のイ)


【下記の様な方に向いています】
○人に喜んでもらうことが好きな方
○アイデアを活かして働きたい方
○自分の可能性を広げたい方 
○語学力を活かして日本のおもてなしを体現したい方
○チームワークを大切にして仕事に取り組みたい方

★アルバイトなどで、接客や販売の経験がある方、宿泊施設、飲食店、ブライダルなどでサービス業のご経験がある方は確実にご活躍いただけます。

応募要項

募集職種

  • 宿泊サービス

雇用形態

正社員
※3ヶ月の試用期間があります(給与・待遇などに変更はありません)

就業時間

  • シフト制
  • 残業少なめ
シフト制(実働8時間)
※残業は月平均20時間以下です。

勤務地

  • 転勤なし
  • 勤務地限定
  • U・Iターン支援
全国に展開するビジネスホテル及びリゾートホテル【U・Iターン歓迎】
※希望を考慮の上、決定します。

★U・Iターン歓迎
★転居を伴う転勤はありません

【募集エリア】
●北海道:札幌市、苫小牧市、函館市
●東北:青森(青森市、八戸市、十和田市)、宮城(仙台市、塩釜市、多賀城市)、福島(郡山市、白河市) 、秋田(横手市)
●関東:東京(日本橋、浅草、阿佐ヶ谷、多摩永山) 、神奈川(横浜市)、埼玉(熊谷市)、茨城(水戸市)、栃木(宇都宮市)
●中部・東海:長野(長野市、松本市)、愛知(名古屋市)、静岡(静岡市、掛川市) 、三重(志摩市)
●北陸:石川 (金沢市)
●関西:大阪(大阪市)、京都(京都市)、滋賀(大津市) 、兵庫(神戸市、明石市)、和歌山(和歌山市)
●中国:鳥取(米子市)、山口(下関市)
●四国:愛媛(松山市)、徳島(徳島市)
●九州:福岡(福岡市)
●沖縄:那覇市


【ホテル一覧】
○スマイルホテル
旭川、苫小牧、小樽(FC)、函館、青森、八戸、十和田、塩釜、仙台国分町、仙台泉インター 、郡山、宇都宮、水戸、熊谷、浅草、東京日本橋、東京阿佐ヶ谷、東京多摩永山、日本橋三越前(FC) 、巣鴨(FC)、長野、松本、金沢、静岡、掛川、名古屋栄、大津瀬田、米子、京都四条、なんば、神戸元町、西明石、和歌山、下関、博多、沖縄那覇、那覇シティリゾート

○プレミアイン
仙台多賀城、白河、松山

○ホテルエミシア札幌
○HOTEL THE KNOT YOKOHAMA
○新横浜国際ホテル
○プレミアリゾート夕雅 伊勢志摩
○クォードインyokote
○徳島東急REIホテル

交通
各ホテルにより異なります。
※詳細な立地は、当社HPのホテルリストをご参照ください。
http://www.smile-hotels.com/

給与・待遇

想定年収250~400万円 (推定値)

月給16万円以上+各種手当
※経験・スキルなどを考慮の上、決定します。

○昇給:年1回(7月)
○賞与:年2回(年間3.6ヶ月分支給実績有り)

【年収例】
380万円/27歳(月給24万円)

福利厚生

  • 通勤手当
  • 家族手当
  • 時間外・休日手当
  • 社会保険
  • 年金・退職金制度
  • 教育支援制度
○各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
○通勤手当(上限5万円/月)
○従業員割引制度
○資格取得奨励制度(ホスピタリティ産業に関連した資格取得に要する費用を会社が負担。語学や自己啓発を支援する制度もあります)
○家族手当
○時間外勤務手当
○深夜勤務手当

休日休暇

  • 有給休暇
  • 産休・育休
  • 特別な休暇
○月8~9日(シフト制)
○特別休暇
○有給休暇
○出産・育児休暇

募集特徴

  • 学歴不問
  • 未経験者歓迎
  • 経験者優遇
  • 第二新卒歓迎

選考プロセス

○応募(応募ボタンをクリックしてお進みください。追って、詳細をご連絡いたします。)
 ↓
○適性テスト(ご自宅)+面接(現地)
 ↓
○最終面接(東京)
 ↓
○内定

※ご応募から内定までは、2~3週間を予定しています。
※面接日の日時・場所に関しましては、ご希望を考慮します。お気軽にご相談ください。
※弊社では選考の際の応募書類(履歴書・職務経歴書)は、責任廃棄しておりますので、返送致しておりません。

面接地

本社で実施します。
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2-5-16 名古路ビル新館 8階

※遠方より面接をご希望の方は、ご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
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株式会社ホスピタリティオペレーションズ

本社所在地
東京都千代田区神田錦町二丁目5番16号 名古路ビル新館8階
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  • ホテル・旅館